【崗位職責】
1. 負責淘寶閃購配送系統(tǒng)各時段配送訂單的調(diào)度、指派工作;
2. 負責騎手的日常操作管理,根據(jù)騎手的能力特點,高效、合理的分配訂單;
3. 根據(jù)區(qū)域商戶特點,優(yōu)化配送流程,提高配送效率,并解決區(qū)域內(nèi)客戶對騎手的投訴;
4. 負責對每天的超時訂單、異常訂單及投訴進行跟進及核實,采取措施不斷提高配送質(zhì)量;
5. 負責對騎手的工作態(tài)度及配送能力進行監(jiān)控,不斷提高配送效率;
6. 配合區(qū)域經(jīng)理日常工作執(zhí)行,提供配送數(shù)據(jù)、客訴信息等支持。
【任職要求】
1. 高中或中專以上學(xué)歷,能適應(yīng)輪班,有外賣平臺調(diào)度工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2. 溝通協(xié)調(diào)強,抗壓應(yīng)變快,責任心強,服務(wù)意識好,能妥善處理突發(fā)事件。
【薪資標準】綜合薪資4-6K
【工作時間】早中晚排班制
【工作地點】財富中心斜對面新風路34號餓了么物流中心