人事經(jīng)理說(shuō)，當(dāng)時(shí)，女大學(xué)生因?yàn)闆](méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，在面試一關(guān)即遭到了拒絕，但她并沒(méi)有氣餒，一再堅(jiān)持。她對(duì)主考官說(shuō)：“請(qǐng)?jiān)俳o我一次機(jī)會(huì)，讓我參加完筆試。”主考官拗不過(guò)她，就答應(yīng)了她的請(qǐng)求。結(jié)果，她通過(guò)了筆試，由人事經(jīng)理親自復(fù)試。
人事經(jīng)理對(duì)她頗有好感，因她的筆試成績(jī)最好，不過(guò)，女孩的話讓經(jīng)理有些失望。她說(shuō)自己沒(méi)工作過(guò)，惟一的經(jīng)驗(yàn)是在學(xué)校掌管過(guò)學(xué)生會(huì)財(cái)務(wù)。找一個(gè)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人做財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)不是他們的預(yù)期，經(jīng)理決定收兵：“今天就到這里，如有消息我會(huì)打電話通知你。”女孩從座位上站起來(lái)，向經(jīng)理點(diǎn)點(diǎn)頭，從口袋里掏出兩塊錢(qián)雙手遞給經(jīng)理：“不管是否錄取，請(qǐng)都給我打個(gè)電話。”
經(jīng)理從未見(jiàn)過(guò)這種情況，問(wèn)：“你怎么知道我不給沒(méi)有錄用的人打電話？”“您剛才說(shuō)有消息就打，那言下之意就是沒(méi)錄取就不打了。”
經(jīng)理對(duì)這個(gè)女孩產(chǎn)生了濃厚的興趣，問(wèn)：“如果你沒(méi)被錄取，我打電話，你想知道些什么呢？”“請(qǐng)告訴我，在什么地方我不能達(dá)到你們的要求，在哪方面不夠好，我好改進(jìn)。”“那兩塊錢(qián)……”女孩微笑道：“給沒(méi)有被錄用的人打電話不屬于公司的正常開(kāi)支，所以由我付電話費(fèi)，請(qǐng)您一定打。”經(jīng)理也笑了，“請(qǐng)你把兩塊錢(qián)收回，我不會(huì)打電話了，我現(xiàn)在就通知你：你被錄用了。”
我問(wèn)：“僅憑兩塊錢(qián)就招了一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人，是不是太感情用事了？”經(jīng)理說(shuō)：“不是。這些面試細(xì)節(jié)反映了她作為財(cái)務(wù)人員具有良好的素質(zhì)和人品，人品和素質(zhì)有時(shí)比資歷和經(jīng)驗(yàn)更為重要。第一，她一開(kāi)始便被拒絕，但卻一再爭(zhēng)取，說(shuō)明她有堅(jiān)毅的品格。財(cái)務(wù)是十分繁雜的工作，沒(méi)有足夠的耐心和毅力是不可能做好的；第二，她能坦言自己沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，顯示了一種誠(chéng)信，這對(duì)搞財(cái)務(wù)工作尤為重要；第三，即使不被錄取，也希望能得到別人的評(píng)價(jià)，說(shuō)明她有直面不足的勇氣和敢于承擔(dān)責(zé)任的上進(jìn)心。員工不可能把每項(xiàng)工作都做得很完美，我們接受失誤，卻不能接受員工自滿不前；第四，女孩自掏電話費(fèi)，反映出她公私分明的良好品德，這更是財(cái)務(wù)工作不可或缺的。”
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