在美國有一家傳統制造型企業，新任ceo凱瑟琳決定發揮自己愛笑的天性，把快樂帶給貝迪公司，在她任職10年內，銷售收入翻了一番，凈收益和市值總額增加了兩倍。中國企業中也有很多這樣的公司。例如，沒有金屬感應門、充分信任員工的珠寶企業潮宏基，有口皆碑的海底撈火鍋店，比行業平均生產率高出近50%的金堅制衣。如果你仔細閱讀過《哈佛商業評論》對這些企業的總結，就會發現，讓業績增長、員工快樂其實很簡單，那就是：人性管理，尊重員工。當然，關鍵是以身作則，落到實處，而不是只寫在墻上！
我們正在狂熱地注意幸福感，其實要知道中國人是勤勞人群，他們的生活重心中職業角色要比很多國家人民生活中的職業角色大得多，因此如果他們在職業工作中沒有快樂，其實幸福感的提升是無從談起的。所以我今天的核心話題就是快樂工作。我相信我的同事尤其是年輕的同事會特別贊賞我的這一見解，我很高興的是交廣企業管理咨詢公司在探索“快樂工作”方面不只有理念，更有了積極的探索，并初嘗甜果。
讓員工擁有工作快樂感，企業才具有向前發展的動力。所以說，用人是一門用人心的學問，成功的企業往往擁有與之共命運的員工。現代管理理論認為，在管理中，綜合運用各種資源，才能使管理達到事半功倍的效果。在管理過程中，人是最重要的因素，沒有人，任何工作都無法進行，更談不上管理了。人是引領企業成功的關鍵，是企業興衰的核心因素。理性、科學地提升員工的快樂指數，可以發揮有限資源的最大效益。信息源:惠州人才網_www.0752rc.cn_雄鷹標志<;/span>信息源:惠州招聘網_www.0752rc.cn_雄鷹標志
筆者了解到，《廣州日報》上有則消息，報道美國科學家研究發現，人的大腦在放松狀態下記憶水平最高；還有社會學家、心理學家研究發現：快樂最有生產力。可見，“快樂”是一種態度，更是一種本領。快樂的第一個層面，是感知快樂，第二個層面是掌控快樂，第三個層面就是快樂無處不在了。快樂是很“貴”的東西，讓別人快樂是最容易從別人兜里掏錢的（不是從別人兜里掏，是別人主動的掏）。不說別人，本山大叔、綱哥（郭德綱）、波波（周立波）都是通過讓別人快樂而大把撈錢的主。現在來說，具有開放意識、個人自我意識的80和90后的年輕人已成為生產一線的主力軍。怎樣使他們“快樂工作，與企業共同成長”是我最近思考的一個問題。 著名企管專家譚小芳老師認為，要做到“快樂工作，與企業共同成長”，還要統一價值理念，用文化來凝聚員工。一只木桶能夠裝多少水，不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。沒有足夠的緊密度，再長的木板也沒用。而加強木桶緊密度的，正是“企業文化與價值觀念”這一粘合劑。
要做到“快樂工作，與企業共同成長”，還要為員工設計不同的職業發展通道，如專業路徑、管理路徑、復合路徑三種，并根據員工的職業興趣、個人特性、素質能力規劃不同的職業發展方向。同時，通過完善的培訓、輔導計劃，切實幫助員工快速成長，實現個人與企業的雙贏。
這不，在剛剛結束的人大會議上，溫家寶總理首次正式地提出“要讓人民更有尊嚴”。作為公民，聽到這個聲音無不感到溫暖與自豪。那么，具體到企業當中，我們的企業是不是也該讓自己的員工更有“尊嚴”呢？譚老師認為，要！而且我們不但要談到員工體面而有尊嚴地工作，而且要快樂工作！
人人快樂工作的概念，有著非常豐富的內涵，體現了以人為本的思想和構建社會主義和諧社會的精神。工作的最高境界是快樂工作，快樂工作就是使員工充分發揮個人潛能，在實現自身價值的同時為企業帶來最大效益，使企業在競爭中取勝。認識工作，端正態度，點燃熱情，積極投入……掌握了這些快樂工作的法則，你會發現，工作就是快樂，快樂就是工作。
而如今，當大面積的員工感覺工作快樂已經逐漸成為奢望的時候，無疑，快樂地工作也成為了生產力！如何提高員工在工作中的“快樂指數”，讓員工在心情快樂的環境與狀態下工作，進而提高企業整體的工作效率，這委實應該成為廣大企業家和老板們提上重視日程的一個課題。
不管是經理人，還是作為員工，你一定不陌生“職業情緒低谷”，它像過境蝗蟲，一瞬間沖擊你的理智，讓平時自信、快樂的你在剎那間失去控制，掉入情緒黑洞。沮喪頹靡的你分不清需要與想要，激情在一天天減退。你將如何走出低谷，釋放無窮的潛力？作為主管的你，將如何激勵、激發員工的士氣，保障團隊旺盛的戰斗力？企管專家譚小芳老師今天與您分享的話題就是“快樂工作”。筆者認為，員工能否在企業里快樂的工作決定于“成就感”、“成長感”和“歸屬感”這三個“感”：
1、成就感：
很多年輕優秀員工的離職的重要原因之一就是缺少成就感，工作缺少挑戰性，重復性勞動太多，而且感到前途渺茫，“英雄無用武之地”的挫折感由此滋生，如果企業沒有注意到這些問題的嚴重性，那么企業就會面臨年輕有潛力的人才流失。
企業應該讓員工不但獲得相對公平和滿意的薪酬，同時有一個展示自己的舞臺。寶馬公司不但為員工營造充滿信任、尊敬、相互理解、績效與薪酬對應原則的工作環境，還鼓勵有資質的青年員工，為員工提供培訓與繼續教育機會，實現其個人發展。譚老師建議：物盡其用，人盡其才。企業能有效培養人才，提供員工發展的機會，員工能盡力發揮自己的才能，并獲得企業認可，就會形成“雇主、員工”雙贏的價值。這個成就感給員工以不斷的動力。
2、成長感：
企業必須讓員工能夠明顯感受到企業的發展前景和自身足夠的上升空間，使員工感覺自己在不斷進步，不斷學到新的本領，不斷能夠承擔新的責任。對于企業而言，培養員工成長也是職責所在。一個不能為員工提供成長的企業，絕對不是一個優秀的企業。個人成長以確保個人在組織中的進步，其表現和潛力符合公司發展需要。而對于企業而言則能確保組織中有合格的管理、技術人員，以滿足組織的發展和長遠規劃。
3、歸屬感：
培養員工歸屬感就是讓員工感受到被關懷和尊重，上下級之間擁有良好的溝通渠道，雇傭關系相對穩定，對企業有情感寄托。“仁政”管理可以形成寬松的人文環境，讓公司就像家庭一樣溫暖。老子說“天地不仁，以萬物為芻狗；圣人不仁，以百姓為芻狗”，這里的“不仁”，不是不仁道、不仗義，而是無所偏愛、平等沒有差別的意思。真正好的管理者，對于所有員工應該是不分彼此和遠近、一視同仁，在管理方式上應該順其自然、自然而然。
首先我們來談談快樂招聘。“快樂招聘”要求企業在招聘時除了考察人員的能力以外，還需關注對應聘人員心態的考察，“招”來一支快樂向上、激情工作的隊伍。一個愛笑的人通常是一個積極主動，熱愛生活的人。在招聘的過程中去選擇那些樂觀、積極的員工，這個通常可以從對方的表情上看出。招聘過程本身應該是一個對即將進入公司員工的激勵過程，是一次激動人心的洗禮過程，作為招聘者，要思考如何讓應聘人員有一個快樂、開心的應聘過程，帶著“快樂的心情”進入公司工作。這樣，我們的團隊首先就有了快樂的基因！
有了這個基因、基礎，下面我們談談快樂工作。比如，譚老師在培訓過程中時常聽到——在此次經濟危急中所有經歷過失敗的企業家都感嘆："企業里沒有任何東西比員工的士氣更重要！"因為他們經歷過當一個組織不能"一鼓作氣"獲得勝利時，"再而衰"的無奈和"三而竭"的失落！筆者提醒所有的企業，不要總在士氣泄盡，失敗已定的時候，才猛然悔悟：原來士氣真的是必須建立一個機制去經營的！
再比如，前段時間，筆者有次在某商場購買空氣凈化器，等了很久才找到一位小姐幫忙介紹，而且導購員小姐由始至終都是一張“苦瓜臉”，對于我所提出的問題也是很無奈的回答，一直到最后結賬的時候，收銀員也是一副極其機械的表情。如此糟糕的購物體驗讓我從此以后都不敢再踏進這家賣場。
所以，譚小芳老師要提醒所有企業：士氣——成本非常低，但又可以持久發揮巨大威力！某種意義上，團隊士氣至高無上！我從沒有說一個組織有了士氣，就一定會贏，我只想告訴大家，一個組織沒有士氣，就肯定會敗！企業經營可以沒有第一流的人才，但必須擁有第一流的士氣！
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