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企業(yè)績(jī)效管理容易出現(xiàn)的四大問(wèn)題

發(fā)布時(shí)間:2015/10/29 2:49:37文章來(lái)源:汕頭人才熱線網(wǎng) rc3721.com瀏覽次數(shù):9805次


  1.績(jī)效計(jì)劃與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)

  人力資源戰(zhàn)略服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略,作為人力資源管理體系中的一部分,績(jī)效管理就應(yīng)該以企業(yè)戰(zhàn)略為準(zhǔn)繩,而很多企業(yè)只是空喊口號(hào),一邊高舉企業(yè)戰(zhàn)略旗幟,一邊閉門(mén)造績(jī)效計(jì)劃,導(dǎo)致績(jī)效計(jì)劃與企業(yè)戰(zhàn)略各行其道。最典型的案例是企業(yè)高管每年初與各個(gè)部門(mén)簽訂責(zé)任書(shū),到年底的時(shí)候,每個(gè)部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)完成情況都很好,但是整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)卻沒(méi)有達(dá)到。這就說(shuō)明,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)并沒(méi)有通過(guò)績(jī)效計(jì)劃層層落實(shí)到員工身上。究其原因,還是績(jī)效目標(biāo)的分解存在問(wèn)題。對(duì)于傳達(dá)下來(lái)的績(jī)效計(jì)劃,部門(mén)在制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,有意無(wú)意地回避了其中或難以辦到或看起來(lái)不重要但實(shí)質(zhì)上對(duì)企業(yè)具有重要意義的績(jī)效目標(biāo),從而各部門(mén)及各崗位的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上還是從自己的工作內(nèi)容出發(fā),并不是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的逐層分解得到的。

  2.績(jī)效管理指標(biāo)缺乏側(cè)重點(diǎn)

  有的企業(yè)為了最大限度地發(fā)揮績(jī)效考核的作用,恨不得把所有的必要的不必要的工作都納入績(jī)效考核的范圍,從而導(dǎo)致員工的焦慮情緒,進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒。員工輕則沒(méi)有精力或不愿意去思考如何改進(jìn)工作,一味地思考如何少犯錯(cuò)誤,保全自己的工資和獎(jiǎng)金,重則產(chǎn)生反生產(chǎn)行為。我們不能指望績(jī)效管理就能解決所有的問(wèn)題,事實(shí)上也不可能解決所有的問(wèn)題,這點(diǎn)就如同法律一樣,它是我們必須要遵守的最基本的行為準(zhǔn)則,法律也有約束不到的部分,就由道德來(lái)約束。同樣的道理,績(jī)效管理應(yīng)關(guān)注于那些關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),應(yīng)當(dāng)將績(jī)效管理與員工的業(yè)績(jī)以及企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),而不是面面俱到。對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有大礙的員工行為,可以依靠員工手冊(cè)或倡導(dǎo)組織公民行為來(lái)約束。

  3.績(jī)效管理模塊與人力資源系統(tǒng)其他模塊脫節(jié)信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  人力資源系統(tǒng)包括很多模塊,與績(jī)效管理模塊聯(lián)系最為緊密的是任職資格、薪酬管理和培訓(xùn)等。績(jī)效管理是建立在任職資格體系的基礎(chǔ)之上,績(jī)效管理涉及到員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,其結(jié)果應(yīng)用于薪酬管理和培訓(xùn)、晉升等,而它們反過(guò)來(lái)又影響著績(jī)效管理的成敗。因此,有效的績(jī)效管理應(yīng)該能夠與其他模塊協(xié)同發(fā)展,與其他模塊有同樣重要的作用,而不僅僅是作為一種技術(shù)在使用。如果其他模塊不盡完善,或者沒(méi)有與績(jī)效管理有機(jī)結(jié)合,那么績(jī)效管理就不能引起員工的重視,發(fā)揮相應(yīng)的作用。

  4.缺乏業(yè)務(wù)部門(mén)主管的重視信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  目前,依舊有很多業(yè)務(wù)部門(mén)的管理者認(rèn)為績(jī)效管理只是人力資源部門(mén)的事,不應(yīng)該成為本部門(mén)的工作。一旦進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),他們便會(huì)認(rèn)為這是在浪費(fèi)時(shí)間和精力,或者干脆以自己對(duì)下屬的印象來(lái)打分,而忽視了員工在每個(gè)考核周期的具體表現(xiàn)。對(duì)此,各業(yè)務(wù)部門(mén)主管應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,一是人力資源部門(mén)不可能看到所有員工的表現(xiàn),也不可能完全了解各個(gè)部門(mén)具體的考核指標(biāo),人力資源部門(mén)只是一個(gè)服務(wù)部門(mén),他們工作的開(kāi)展離不開(kāi)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的支持;二是作為部門(mén)主管,負(fù)有一項(xiàng)重要任務(wù),就是培養(yǎng)下屬。因此,企業(yè)在制定績(jī)效考核指標(biāo)體系的時(shí)候,就應(yīng)該要求各部門(mén)主管共同參與,另外在部門(mén)主管的績(jī)效考核指標(biāo)中,也應(yīng)該加入員工成長(zhǎng)這一指標(biāo)。


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