什么是企業(yè)文化?什么是企業(yè)制度?在我看來，企業(yè)文化比較抽象，是在企業(yè)發(fā)展過程中，形成的一套雖然看不見摸不著，但又約定俗成的東西，是企業(yè)同仁整體的、長期的、共同認同、共同遵守的理念和規(guī)范，是相對軟性的概念。制度則是企業(yè)為達成目標(biāo)，統(tǒng)一全體同仁行為的一種強制性手段，是大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，比較能夠看得見摸得著，是相對硬性的東西。一個企業(yè)在通過嚴格的制度長期地規(guī)范同仁行為，最終使企業(yè)同仁的行為形成共同的習(xí)慣，這種習(xí)慣形成了這個企業(yè)的企業(yè)文化。

　　打個簡單的比喻，某些企業(yè)的“以人為本”文化，“誠信”文化，“客戶至上”文化等等，真正要踐行這些企業(yè)文化，那怎么以人為本，怎么實現(xiàn)誠信，怎么才能客戶至上，有哪些政策制度支持，又有哪些措施保證，在這些文化實現(xiàn)過程的不同階段有哪些手段等等，這些形成文字，就是企業(yè)制度。可以說，企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高境界，而制度正是達成這一境界的重要手段。當(dāng)然，任何企業(yè)文化都離不開民族和社會的文化，而不同的企業(yè)文化和同一企業(yè)不同的階段為達成設(shè)定的目標(biāo)需要制定的制度也是不同的。

　　總之，軟性的文化，是繞指柔，可以搶占人的心智，牽引人的思想;過硬的制度，是百煉鋼，能感召、激勵整個團隊。軟硬兼施，剛?cè)岵侥苡峦鼻?

　　案例直擊：楚漢之爭

　　楚漢之爭時，項羽經(jīng)過晝夜苦戰(zhàn)，終于消滅了秦軍主力。然而勝利在望時，卻被劉邦搶先一步，奪取了勝利果實。項羽覺得自己兵強馬壯，不能受這種委屈。于是心想：不消滅你劉邦，難解心頭之恨。信息源:潮州人才網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志

　　幾天后，項羽便邀請劉邦赴宴。明著是舉辦宴會，邀請其做客，實則暗藏殺機。劉邦自然也心知肚明，但楚強漢弱，他無可奈何。一時間劉邦有了硬拼的想法，心想無非是魚死網(wǎng)破嗎，打就打，誰怕誰。但這個消息，傳到了劉邦重臣張良的耳朵里。

　　張良聽后，勸劉邦停止硬拼的想法，并對劉邦說：“聽我的，準備好裝束，光明正大地去赴宴。我敢擔(dān)保，他不能把你怎么樣。但你要記住一條：宴會上要以禮為先，處處退讓，用柔制剛。”信息源:潮州招聘網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志

　　結(jié)果，劉邦不但避開了鴻門宴的生命危險，還取得了漢中、巴蜀之地的控制權(quán)。日后，劉邦和項羽又多次交手，但張良給劉邦的策略，卻發(fā)生了重大變化，那就是“柔有所設(shè)，剛有所施，弱有所用，強有所加。兼此四者，而制其宜。”于是，在與項羽的交手中，劉邦是火燒棧道，謊言誘騙，無所不用。項羽屢屢受騙、上當(dāng)，讓自己應(yīng)接不暇。結(jié)果劉邦卻轉(zhuǎn)弱為強。

　　“柔有所設(shè)，剛有所施，弱有所用，強有所加。兼此四者，而制其宜”，最重要的就是剛、柔、強、弱四元素并施，總結(jié)起來就是“軟硬兼施，剛?cè)岵薄Ｋ^：“勝者為王，敗者為寇”。戰(zhàn)場如此，商場更是如此。戰(zhàn)場上，為了贏得最終的勝利，成為王者，劉邦可謂無所不用地軟硬兼施，剛?cè)岵Ｉ虉錾夏兀瑸榱双@取最終的成功，同樣需要運用好這般武藝。

　　那么，該如何使用好這般武藝呢?我們可以從文化和制度兩方面著手。因為，文化是企業(yè)的魂魄。魂魄在，心思在，企業(yè)同仁沒理由不為你賣命，企業(yè)沒理由不發(fā)展，不壯大。制度，是企業(yè)正常運行的鋼盔鐵甲。有鋼盔鐵甲護體，所有同仁必然會奮勇殺敵，勇往直前。

　　然而，提到企業(yè)的文化和制度，多數(shù)企業(yè)會覺得：文化，無非是些經(jīng)營理念、宗旨、方針、政策、形象等理論性的東西，這個我們有啊。制度，不就是考勤、薪酬管理、績效考核等約束性的規(guī)則嗎，這個，我們多的是，全的很呢。

　　的確，每個企業(yè)都有各種內(nèi)容不同，形式各異的文化和制度，但你的企業(yè)文化和企業(yè)制度能發(fā)揮最大的作用嗎?又該如何做才能發(fā)揮文化的牽引性，制度的規(guī)范性，提高團隊的效率，增強大家的積極性呢?這就需要各位領(lǐng)導(dǎo)，掌握張良給劉邦的勸諫：軟硬兼施，剛?cè)岵Ｔ诖耍覀儗⑵錃w結(jié)在文化和制度兩個方面上，即“文化要軟，制度要硬”， 軟硬兼施，剛?cè)岵Ｖ挥校瑢⑦@兩方面都做好，才能把公司治理到極致。
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