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面對裁員潮,優秀的HR該做什么?

發布時間:2015/9/28 22:20:01文章來源:普寧人才網 plrcw.cn瀏覽次數:15510次



  8月28日,漢能集團宣布裁員2000人;

  9月1日,鳳凰網發布內部“裁員”郵件;

  9月2日,彭博社宣布裁減90名編輯;

  9月8日,韓媒曝光三星電子“總部裁員10%”;

  9月15日,惠普宣布計劃從企業業務部門裁員2.5萬到3萬名員工……

  2015年的寒冬,預計要來的比往年早一些。


hr們,面對外部經濟蕭條、市場低迷、裁員風波不斷,應該采取什么樣的舉措呢?


認識:企業要倒閉?還是斷腕自救?

面對一家企業的裁員,不同的人會有不同的看法,但作為hr,需要透過紛擾的現象看本質。究竟是企業經營不下去了呢?還是一種困境中的斷腕自救?以漢能為例,在宣布裁員時,同時新成立五個新事業群,這是業務轉型的節奏。


當然,裁員的直接目的是降低成本,而深層次的目的,多數都是想自救,尋找新的機會。從這個角度來看,hr要認識到,裁員是一次機會,是企業煥發新生命的機會,也是部門價值提升的機會,更是hr個人價值展現的機會。


修煉:心態和眼界

在危機和動蕩時,人心往往是不穩的,謠言四起、恐懼叢生,似乎是人人自危。作為企業的hr,要修煉心態,淡然處事、從容處事。這樣做,一方面是職業素養的要求,每逢大事有靜氣,靜定生慧,這才是一個優秀hr的格調。一方面,是向廣大員工傳遞一個信息,外部裁員,公司依然有序,沒什么大不了,大家該做什么就做什么。


談到hr的眼界,在當今專業化流行的年代,很多hr同樣也沉迷于工具、理論、模型,似乎不這樣就是不專業的。在企業平穩期,hr強調專業化是無可非議的。


但在不確定時期,如面臨外部裁員潮,無論是否裁員的企業,所面對的外部環境都已改變,hr或部門將如何支持響應這種改變呢?那就不能刻舟求劍、拘泥陳規、死守專業,此時需要將眼界放開些。


若企業面對外部環境的戰略變化,人力資源部如何提供支持?若企業將降低或節約成本,人力資源項目開展該如何調整?企業現在和未來的運營中心和利潤點將有哪些變化?人力資源該如何提供支持?


這些問題看似和hr專業無關,但想清楚了,將使hr的行為更有目標性。


機會:裁員和選才

在裁員潮中,多數企業選擇裁員或對在職員工調薪,這也造成人才流動增速。如果你的企業運行良好,甚至逆勢而上,那首先恭喜你,選了個好行業、好平臺。


此處指的機會是,此時人才市場上找工作的人多了,優秀人才的概率也增加了,企業可以以更低的成本,獲得忠誠度更高的優秀候選人。比如競爭公司的王總監,挖了好久一直沒效果,這次他們公司裁員,正是好機會,我們拋過去的橄欖枝,正是雪中送炭。


此時也是顯示hr專業能力的時候,你需要對本公司的人力資源進行一次盤點,對以下幾個問題做到心中有數:

1、 結合公司發展戰略,未來三到五年,會新增哪些崗位?哪些崗位將裁撤?

2、 當前公司內部人崗匹配度如何?哪些人是勝任的?哪些人是合格的?哪些人需要提高或優化的?

3、 需要從外部市場引進哪些優秀人才?


借此機會,為企業儲備未來所需的人才,提高現有崗位的人才質量,為企業發展奠定堅實的人才基礎。


維穩:老員工是個寶

如果企業采取裁員,hr要做好兩方面工作,一是面對被裁員工,設身處地地做好疏導、支持工作,幫助其介紹新的機會;一方面要做好在職老員工的“維穩”工作,當大家都人心惶惶時,造成的損失遠比裁掉員工所帶來的成本從而降低的收益要高很多。


在裁員過程中,受到沖擊的不僅僅是被裁人員,留在企業繼續工作的員工同樣會倍感壓力。如何讓企業中的“幸存者”繼續潛心工作,這才是重中之重。


有朋友所在的企業,在裁員過程中,一反其他企業遮著、掩著的“地下”作風,而是設立發言人制度。將裁員的計劃、進程及狀況及時公示,這使得企業內部謠言少了,以訛傳訛的信息也弱化了不少。信息的公開,不僅沒有給企業帶來所預想的麻煩,反而穩定了員工的情緒,也使得外界對企業的報道更為客觀。


當企業將對被裁員工援助措施和結果公布后,也獲得了員工的認同和支持,讓在職員工更為堅定地服務企業。


在穩定在職員工方面,以下兩方面也需要考慮:

1、 有效疏導員工情緒,組織員工關愛活動,讓員工安心、踏實工作。

2、 開展員工技能培訓提升活動,相信此時效果更為顯著,員工也會對公司充滿信心。



 


文化:逆勢塑造本色文化

俗話說:滄海橫流,方顯英雄本色。在外部市場低迷時,也是優秀的企業展示其風采、樹立其良好口碑的時候,這也是hr的職責所在。此時是企業文化塑造和宣傳的最好時機,成本較小,效果卻很好。這個時刻,正是企業文化的試金石。


舉個例子,在過去一次經濟蕭條中,工業區內企業也是充滿沒落,卻有一家企業張燈結彩,舉辦廠慶。此舉不僅讓內部員工獲得了自豪感和安全感,還吸引了媒體、客戶、供應商等關聯方的注意,企業不僅名聲大震,樹立了良好口碑,同時因其“堅挺”獲得了意想不到的訂單。

  

真正的企業文化就是在潛移默化和一次次的動蕩中塑造起來的。

  

莫道今年春將盡,明年春色倍還人。


思路:hr的行為路線

在裁員潮中,hr首先要明確的是,企業當前的目標是什么?成本的節約還是業務的轉型?或是二者并存?hr要把工作同公司的核心業務、關鍵方向聯系起來。


明確目標之后,hr乃至人力資源部門的工作才有路徑可循。原則上,對新業務,人力資源的力度要足夠強,這也是hr的關鍵價值;同時各個項目的開展也本著節約、節儉的精神。

  

曾記得一個“慘案”,在裁員潮來之前,有個部門的主管申報了一個公關宴請項目,當裁員潮來時,該主管詢問老板這個項目要不要做,老板就笑笑,如果有必要還是要做的。主管可能比較執著,就放手去做了,但老板后來的臉色確實不好看了,還點名批評有些人沒有大局觀。

  

結果呢——沒有結果了。

  

hr在人員招聘方面需要創新性地提出一些方式,這個時期哪個方式更有效,要快速嘗試并快速反饋。希望更多的hr把這個時期當做人才爭奪戰、攻堅戰。

  

針對新的業務、新的形勢,hr則要深挖崗位價值,從自身分析,將欠缺的技能補起來,有針對性地學習提高。相信經過一次次歷練,每個hr都會站得更高,走得更遠。


離開:優雅從容

hr也是員工,但操千曲而后曉音,作為一個同公司共發展、價值同步提高的員工,理應是公司的骨干力量??杉偃纾徊脝T的是你,又該如何應對呢?抱怨、悲憤、不甘甚至極端行為,都可能發生。但是作為hr,應更加能夠跳出問題本身來看問題,這才是應有的高度和格局。





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